EINE GANZHEITLICHE NACHHALTIGKEITSKONZEPTION ERFORDERT EINE UMFASSENDE ANALYSE DER AUSWIRKUNGEN EINES UNTERNEHMENS AUF UMWELT UND GESELLSCHAFT
Die Entwicklung eines Nachhaltigkeitskonzepts erfordert die Beteiligung aller relevanten Interessengruppen, um eine breite Akzeptanz und Unterstützung sicherzustellen. Ein erfolgreiches Nachhaltigkeitskonzept berücksichtigt die individuellen Herausforderungen und Chancen eines Unternehmens und passt sich veränderten Bedingungen an.
Entwicklung von Nachhaltigkeitskonzepten im Facility Management
Aufbauend auf dem Leitbild für Nachhaltigkeit im FM ist ein Konzept zur möglichst nachhaltigen Gestaltung der Facility Services zu entwickeln. Die Nachhaltigkeitskriterien sind auch für die Nachhaltigkeitsberichterstattung nutzbar:
Ökologische Qualität
Ökonomische Qualität
Soziokulturelle Qualität
Qualität der FM-Organisation
Details der Services
Anhand mehrerer Analysen des gesamten FM-Leistungsspektrums sind 24 Kriterien fixiert worden.
Tabelle 1: Kriterienkatalog Nachhaltigkeit im FM
Themenfeld
Nr.
Kriterium
Ökologische Qualität
1.1
Energiemanagement
1.2
Wassermanagement
1.3
Entsorgungsmanagement
1.4
Havariemanagement
Ökonomische Qualtät
2.1
Nutzungkostenmanagement
Soziokulturell-funktionale Qualität
3.1
Nutzerzufriedenheitsmanagement
3.2
Stör- und Beschwerdemanagement
3.3
Rechtskonformität
3.4
Raumluft- und Trinkwasserqualität
3.5
Gebäudesicherheitsmanagement
3.6
Arbeitssicherheitsmanagement
Qualität der FM-Organisation
4.1
Betriebsstrategie
4.2
-Personal
-Konzept
-Einsatz
-Organisation
4.3
Ablauforganisation / Prozesse
4.4
Dokumentation und Berichtwesen
4.5
Beschaffung
Details der Services
5.1
Flächenmanagement
5.2
Betreiben nach DIN 32736
5.3
Instandhaltung nach DIN 31051
5.4
TGM Projekte (Modernisierung / Sanierung / Umbau)
5.5
Reinigung
5.6
Außenlagen inkl. Winterdienst
5.7
Catering
5.8
Security
Ausarbeitung eines Nachhaltigkeitskonzeptes
Ein Nachhaltigkeitskonzept legt übergreifende Leitlinien für nachhaltiges Facility Management in einer bestimmten Immobilie fest, die die Hauptprozesse, die Einrichtungen und gegebenenfalls bestehende FM-Verträge umfassen. Zu diesem Zweck können auch spezifische Leistungskennzahlen (KPIs) benannt werden.
Berichterstattung über Nachhaltigkeit im FM
Nachhaltigkeitsberichte werden zunehmend eingesetzt, um den aktuellen Stand der Bemühungen eines Unternehmens im Bereich nachhaltiges Management sowohl nach außen als auch intern zu kommunizieren. Im Fall von Ausschreibungen für Facility-Services können sie auch als Indikator dienen und gegebenenfalls als Nachweis für einen Vertragspartner mit Fokus auf Nachhaltigkeit fungieren.